기술지원고객센터 (Customer Interaction Center)

심볼은 고객 기술지원 서비스를 강화하기 하고 , 고객 만족도를 높이기 위해 CIC를 운영하고 있습니다.

기술지원고객센터(CIC)에서는 심볼의 고객 및 파트너의 기술적인 문의를 받고 이의 해결방안을 제시해 드립니다.

CIC는 작업 현장에서 발생되는 제품 작동 및 운영상의 다양한 문제점과 해결방법들을 데이터화한 케이스 관리 시스템을 운영하고 있으며, 고객들의 다양한 문의 사항에 대해 분야별 엔지니어를 통해 보다 빠르고 정확한 답변을 드립니다.