Service from the Star

심볼의 Service from the Start는 하드웨어 구매시점또는 구매후 30일 이내에 제공 가능한 다년 서비스 지원 시스템입니다. 선불로 구매하기 때문에 Service from the Start는 매우 저렴한 가격에 표준 보증기간보다 훨씬 긴 기간 동안 한층 더 강화된 지원을 제공합니다. 장점으로는 우선 대응 및 외장 수리 및 엔지니어링 변경에 따른 자동 프로그램 수정 등의 포괄적인 범위의 지원이 있습니다.

Service from the Star 는 다음과 같은 장점이 있습니다.

• 기 책정된 일회의 비용으로 균일한 서비스 범위 가능
• 정해진 응답 시간 및 우대 전화상담 지원
• 서비스 센터 지원 및 선 교체 지원을 위한 정해진 교체 시간
• 인프라 및 기기 적용을 위한 정해진 엔지니어링 변경 및 업데이트

Service from the Start 프로그램은 업체가 예산, 운영 및 제품에 근거한 지원 계획을 수립하도록 해줍니다. 다음 세 가지 프로그램 중 하나를 선택할 수 있습니다.

• 서비스 센터 지원
• 선 교체 지원
• 현장 시스템 지원